高铁卖的水果不用容器直接倒进公共洗手池里洗，乘客质疑卫生隐患，列车长：是实习生，以后加强规范管理

来源 | 潇湘晨报

记者 | 武华康

潇湘晨报

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12月7日，有网友在腾讯新闻“热问”发声，称她在12月3日搭乘G123次列车时，目睹乘务员在车厢连接处的公共洗手池清洗对外售卖的水果，认为存在卫生隐患。

12月7日，潇湘晨报记者联系到了该网友徐女士，她告诉记者，当日中午1时20分许，她去车厢连接处的公共洗手池接水时，看到一名身穿红色制服的乘务员在此清洗对外售卖的水果。“我很清楚地看到，她把水果倒在水池里，没有用任何器皿，就直接在水池里洗。就是把冬枣倒在水池里，然后打开水龙头冲一下，再放在洗手台上。”

对此，不少网友也质疑在公共洗手池内清洗水果存在卫生隐患。“那个公共洗手池多脏啊，上厕所洗手的、泡面渣、油、茶叶各种脏的东西”、“洗手池，别说高铁上人来人往的用着，哪怕是家里的也不敢用来直接泡水果呀。”……

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徐女士称，在乘务员走后，她去洗手池接水时发现，洗手池内有茶叶渣等污渍。她认为，将水果放在这样的洗手池内清洗有很大的卫生隐患。她将该情况通过12306App投诉后，列车长联系她称会核实此事。之后，该列车长答复是实习生所为。“我觉得是个借口。”徐女士说。

据徐女士提供的短信截图，对方回应：您好我是12月3日值乘G123次列车长，您昨天反馈的事情我们非常重视，已核实清楚，是餐车的一名实习生售卖的水果，并在洗手池清洗，首先您说得太对了，洗手池日常接触人群比较多，交叉污染风险太高，我们以后增加专门清洗水果的容器，毕竟是要入口的东西，多注意这些卫生细节，最后，非常抱歉给您带来了不愉快乘车体验，后续我们会加强对服务细节的规范管理，给您更舒适的乘车环境，感谢您的监督，祝您工作顺利，生活愉快！

12月7日，潇湘晨报记者联系了该列车长，对方称不便回答后将电话挂断。

之后，记者又联系了12306客服，工作人员称，若乘客在列车上有问题均可联系列车上的工作人员，对此此事，他们暂时不掌握。